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해외배송 서비스

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파스토 해외배송 서비스 이용에 감사드리며, 서비스 이용 절차 및 유의사항 안내드립니다.

01. 서비스 이용 절차

1. 주문 등록

해외 배송은 수기 주문 등록만 가능합니다. FMS-고객게시판-1:1문의에서 문의유형 '해외배송신청' 클릭 후 엑셀 양식과 함께 1:1문의 부탁드립니다. 주문 등록 마감은 매일 오전 10시 입니다. (오전 10시 이후 주문 건 익일 출고)
쇼피 및 라자다는 주문 연동을 통한 자동 출고가 가능합니다. 이용을 원하실 경우 1:1문의 부탁드립니다.

2. 송장번호 확인

출고 당일 오후 6시까지 송장 번호 전달드리고 있습니다.
등록해주신 1:1문의에 답변을 통해 확인 가능하며, 송장추적은 각 배송사 (UPS, SAGAWA) 페이지에서 확인 가능합니다.

02. 유의사항

1. 물류비 정산
해외 출고 건은 익월 8일 '기타비' 항목에서 확인 가능합니다.
ex. 1월 해외 출고 건의 경우 2월 8일 물류비 '기타비' 항목에서 확인 가능
2. 해외 배송 비용
해외 배송의 경우 실중량과 부피무게 중 더 큰 것을 기준으로 요율이 적용됩니다.
가벼운 상품이어도 부피가 클 경우 부피무게를 기준으로 요율이 적용되며, 배송 실비가 청구되므로 기존 전달드린 견적과 비용이 상이할 수 있습니다.
3. 해외 배송 출고
출고 건 당 20kg 이하의 상품만 해외 출고가 가능합니다.
국가별 정책으로 인하여 배송 불가하거나 반송되는 상품의 경우 이에 따르는 제반비용은 고객사 부담이며, 반송시에는 UPS 정상 운임료가 부과됩니다.
4. 다량 출고 건
다량 출고 예상 시에는 기간과 예상 출고량을 사전(영업일 기준 5일)에 공유 주셔야 합니다.