해외배송 서비스

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쇼피, 라자다, 큐텐 등의 해외 쇼핑몰 연동을 제외한 해외 배송은 현재 주문 수기 등록만 가능합니다.

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FMS-고객게시판-1:1 문의에서 문의유형 '해외출고신청' 클릭 후, 엑셀 양식과 함께 1:1 문의 부탁드립니다.

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주문 등록 마감은 매일 오후 3시입니다.
(오후 3시 이후 주문 및 휴일 주문 건 익일 출고 )

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쇼피, 라자다, 큐텐은 주문 연동을 통한 자동 출고가 가능합니다. 이용을 원하실 경우 1:1 문의 → 해외배송 → 해외 자동주문 연동 으로 문의 부탁드립니다.

송장번호 및 배송 현황을 조회할 수 있는 페이지를 1:1 문의를 통해 출고 당일 오후 6시까지 전달드립니다.

1. 물류비 정산

해외 출고 건은 익월 8일 '기타비' 항목에서 확인 가능합니다.

ex. 1월 해외 출고 건의 경우 2월 8일 물류비 '기타비' 항목에서 확인 가능

2. 해외 배송 비용

해외 배송의 경우 실중량과 부피무게 중 더 큰 것을 기준으로 요율이 적용됩니다.

가벼운 상품이어도 부피가 클 경우 부피무게를 기준으로 요율이 적용되며, 배송 실비가 청구되므로 기존 전달드린 견적과 비용이 상이할 수 있습니다.

3. 해외 배송 출고

건 당 20kg 이하의 상품만 해외 출고가 가능합니다. 20kg가 넘는 상품의 경우 1:1 문의를 통해 해외 배송 가능 여부 확인이 필요합니다.

4. 다량 출고 건

이벤트, 프로모션 등으로 인한 다량 출고 예상 시에는 기간과 예상 출고량을 사전(영업일 기준 5일전)에 1:1 문의를 통하여 공유 주셔야합니다.

5. 해외 반품

고객사의 실수 및 국가별 정책으로 인하여 배송 불가하거나 반송되는 상품의 경우 이에 따르는 제반비용은 고객사 부담이며, 반송 시에는 UPS 정상 운임료가 부과됩니다.