파스토가 처음이라면?
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입고관리 FAQ

목차 ↓

상품 등록

  입고 신청을 했는데 상품등록을 하지 않았어요.

등록되지 않은 상품은 입고가 불가하며, 해당 상품은 회송처리 될 수 있습니다.
부득이하게 파스토에서 수령한 경우, 고객님께서 상품 등록을 완료하실 때가지 입고가 보류됩니다.
입고 보류시, 보관료가 발생되며 입고비의 20% 추가 할증이 발생할 수 있습니다.

  등록하지 않은 상품을 입고할 수 있나요?

등록된 상품만 입고요청이 가능합니다.
등록되지 않은 상품이 센터로 올 경우, 어느 고객님의 어떤 상품인지 알 수 있는 방법이 없어 처리가 어렵습니다. 상품뿐만 아니라 자체 부자재(박스, 포장지 등) 사용하시는 경우, 부자재도 상품으로 등록해 주셔야 합니다.
신규상품등록은 FMS [상품관리 > 신규상품등록/수정]에서 가능합니다.

  등록한 상품은 어떻게 수정해야 하나요?

상품정보는 FMS [상품관리 > 신규상품등록/수정]에서 수정하실 수 있습니다.

입고 절차

  상품 입고는 어떻게 하나요?

아래의 입고 순서에 따라 입고등록을 해주세요
[상품입고 프로세스]
FMS → 입고관리 → 등록상품입고요청 → 요청등록 → 센터도착일 선택 → 출고가능일 선택

  입고한 상품의 확인은 어떻게 진행되나요?

파스토 센터에 도착한 상품은 종류와 수량을 검수하는 과정을 갖습니다.
입고 서비스는 신규 상품 등록입고 요청상품 입고하역검수적치 순으로 이루어집니다.
박스 및 팔레트 입고 시 거래명세서를 반드시 박스 내부에 동봉하여야 하며, 차량 입고 시에도 거래명세서를 지참하여야 합니다.
전산상 입고정보와 실제 입고정보가 상이하거나, 무적상품(고객명, 고객정보가 불분명한 상품) 입고 시 발송처로 회송처리 될 수 있습니다.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용

  입고 요청 후, 수정/취소는 어떻게 하나요?

입고신청한 내역의 수정 또는 취소는 영업일 기준으로 입고예정일 하루 전 오후 4시까지 가능합니다.
예시) 월요일 입고신청 내역의 수정(취소) → 전주 금요일 오후 4시까지 가능

  입고 요청은 언제까지 가능한가요?

입고요청 당일에 센터 도착 선택 시, 당일 출고 가능은 13시까지, 센터 도착 1~2영업일 후 출고 가능은 16시까지 입고 요청이 가능합니다.
단, 입고 마감시간(당일출고 13시/그외16시) 이후 도착 시, 지연도착으로 인한 할증 비용이 발생합니다.
센터에 도착한 당일 출고 요청: (기본) 100 원 → (할증 적용) 150원
센터 도착 D+1 출고 요청: (기본) 50 원 → (할증 적용) 75 원
센터 도착 D+2 출고 요청: (기본) 25 원 → (할증 적용) 50 원

입고 조건

  최소 입고수량이 있나요?

단 1개의 상품도 입고 가능합니다.

  입고가 불가능한 상품이 있나요?

  한번에 많은 상품 입고가 가능한가요?

이벤트/행사 등으로 인해 입고 물량이 평소 대비 30%이상 증가하는 경우 반드시 영업일 기준 D-5일 전까지 FMS 시스템에 입고요청 등록과 함께 고객센터에 사전 공유하여 회사와 합의 후에 진행할 수 있습니다.
대량 입고 시 회사는 평소 대비 추가 인력을 배치할 수 있으며 이에 대한 실비를 사용자에게 청구할 수 있으며, 사전 합의되지 않은 대량 입고요청은 처리가 지연 될 수 있습니다.
입고 요청 건의 수정 취소는 FMS 시스템에서 영업일 기준 D-2일 16시 전까지 가능합니다. FMS [고객게시판 > 1:1 문의]로 입고 일정과 입고 수량에 대하여 글을 남겨주세요.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용

  입고할 상품에 꼭 바코드를 부착해야 하나요?

바코드가 없는 저온 상품은 입고가 불가능하며, 회사는 사용자에게 안내 후 상품을 회송할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다. 단, 바코드 부착 및 표기가 불가능할 경우 회사와 별도 합의를 통해 진행해야 합니다.
바코드가 없는 상온 상품을 입고하고자 할 때 회사는 판매단위당 바코드 부착 비용(90원/개당)을 청구합니다. 바코드 부착 과정에서 상품의 가치가 훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는 것으로 간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및 제휴업체는 책임을 지지 않습니다.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용

입고 방법

  입고 시 파스토가 차량을 보내줄 수 있나요?

화물 운송을 희망하실 경우, 파스토모빌리티의 입고 대행 서비스(차량 단독 운송)를 이용하실 수 있습니다. 비용은 이동 거리 및 화물 적재량에 따른 비용이 청구됩니다. 입고 견적문의 파스토모빌리티 : 1522-0646
입고대행서비스 이용 프로세스
1.
입고대행 서비스 신청
2.
FMS 입고요청 등록
입고 대행 시, 지정된 날짜 및 시간에 물품이 도착하지 않아 적재, 하역 등의 별도 작업이 발생하는 경우 추가비용이 부과될 수 있습니다.

  입고 시 착불 발송이 가능한가요?

착불 입고된 경우에는 발송처로 회송처리 될 수 있습니다.
파스토는 원활한 업무 처리를 위해 원칙적으로 착불 입고를 받고 있지 않습니다.

  공급사에서 직접 센터로 입고할 수 있나요?

출고지가 공급사나 유통사에서 직접 파스토 입고로 신청 가능합니다. 이 경우 FMS [마이페이지 > 공급사]에서 공급사나 유통사를 먼저 등록해주셔야 합니다.
공급사나 유통사의 직접 입고 상품에 바코드가 없을 경우, 바코드 부착을 위한 판매단위 개당 90원의 추가 비용이 발생합니다.
바코드 부착 과정에서 상품의 가치가 훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는 것으로 간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및 제휴업체는 책임을 지지 않습니다.

  해외에서 수입되는 상품을 바로 입고할 수 있나요?

해외에서 바로 파스토 센터로 입고하는 것도 가능합니다. 단, 박스 및 팔레트 입고는 가능하지만 컨테이너 입고는 불가합니다.
FMS 상품입고 프로세스
상품등록 → 입고요청 → 입고상품 선택 → 센터 도착일 및 출고 가능일 지정 → 파스토 센터로 발송 → 입고검수 및 적치
(필수) 상품등록 : FMS [상품관리 > 단품상품등록 (구.신규상품등록/수정)]에서 상품과 부자재를 등록해주세요
입고요청: FMS [입고관리 > 등록상품입고요청]에서 입고 요청을 등록해주세요.
입고상품 선택: 입고 대상 상품과 부자재를 선택하고, 입고수량을 정확히 입력해 주세요. ※ 엑셀업로드를 클릭하여 지정된 양식에 맞춰 내용 작성후 업로드 가능
센터 도착일 및 출고 가능일 선택: 희망하시는 센터 도착일과 출고 가능일을 각각 선택해 주세요. ※출고 가능일은 센터 도착일 기준 도착 당일부터 센터 도착 2영업일 후까지 선택 가능하며, 출고 가능일에 따라 입고비가 차등 적용됩니다.
센터 발송: 지정된 센터로 보내주세요
입고검수 및 적치: 상품 도착 후, 센터에서 수량, 바코드, 유통기한 등을 확인한 후 입고가 완료되며, 요청주신 출고가능일부터 출고됩니다.

  팔레트 입고 시 팔레트 높이 제한이 있나요?

팔레트 높이 20cm를 포함한 최대 적재 높이는 170cm입니다. 즉, 상품 높이 150cm 이하인 경우 팔레트 보관이 가능합니다. 상품 높이 150cm 초과 시, 이적 작업으로 인한 비용 및 추가 팔레트 비용이 발생할 수 있습니다.
무리한 적재 시, 보관과정에서 박스 및 상품 훼손 우려가 있으므로 적재 높이를 고려하여 상품 적재 후 입고 부탁드립니다.

입고도착 시간

  입고 요청 시 설정한 도착일보다 상품이 "늦게" 도착하면 어떻게 되나요?

신청하신 센터 도착일이 지난 후 상품이 도착하는 경우, 입고 지연으로 인한 추가 비용(+50% 할증)이 발생합니다.
센터 도착 후 D+2일 부터 출고 가능하도록 입고 기본(100원) + 추가비용(+50원) → 150원 (택배입고 가능, 차량입고 가능)
센터 도착 후 D+1일 부터 출고 가능하도록 입고 기본(200원) + 추가비용(+50원) → 250원 (택배입고 가능, 차량입고 가능)
센터 도착 후 당일부터 출고 가능하도록 입고 기본(250원) + 추가비용(+50원) → 300원 (택배입고 불가, 차량입고 가능)
센터 일정에 따라 순차적으로 입고 진행됩니다.

  입고 요청 시 설정한 도착일보다 상품이 "빨리" 도착하면 어떻게 되나요?

빨리 도착한 일자 만큼의 보관료가 추가로 청구 됩니다.
입고신청 당시 설정한 입고일자 맞춰 입고가 진행 됩니다.

  도착일에 몇 시까지 상품이 센터에 도착해야 하나요?

센터 도착 마감시간은 고객님께서 요청주신 출고가능일에 따라 다릅니다.
센터도착 당일 출고요청 : 센터도착일 기준 13시 마감
센터도착 1~2영업일 후 출고요청 : 센터도착일 기준 16시 마감
각 출고가능 유형별 도착 마감시간 이후 도착시 지연 할증 비용이 발생합니다.
센터에 도착한 당일 출고 요청: (기본) 100 원 → (할증 적용) 150원
센터 도착 D+1 출고 요청: (기본) 50 원 → (할증 적용) 75 원
센터 도착 D+2 출고 요청: (기본) 25 원 → (할증 적용) 50 원
또한, 마감 이후 도착시, 센터 사정에 따라 출고가능 일정이 지연될 수 있습니다.

  주말이나 휴일에 입고가 가능한가요?

파스토 센터는 평일에만 운영됩니다. 다만, 긴급한 사유로 사전에 별도 요청하시는 경우에는 주말이나 공휴일 입고도 가능하며, 이 경우에는 추가적인 비용이 발생합니다.

  상품을 입고한 날 출고할 수 있나요?

네 가능합니다. 입고 요청 시, 센터 도착일과 출고 가능일 설정이 가능하며, 출고 가능일에 따라 입고비는 차등 부과됩니다.

  입고 신청을 했는데 FMS에 재고 확인이 안돼요. 어떻게 하나요?

고객님께서 입고요청하신 상품은 검수와 적치 과정을 거친 후, 출고 가능일부터 FMS에서 재고 확인이 가능합니다.

기타

  부자재(에어캡, 택배박스 등)을 입고시켜야하나요?

파스토의 출고 요금에는 박스, 완충재 등 기본 포장비용이 포함되어 있습니다.
자체 부자재(박스, 포장지 등) 사용하시는 경우, FMS [상품관리 > 신규상품등록/수정]에서 부자재 등록해 주세요.
또한, 부자재 보관 및 출고 시 부자재 작업에 대한 비용이 별도로 발생합니다.

  SKU가 무엇인가요?

SKU(Stock Unit)는 상품 재고 관리 목적으로 사용되는 최소 단위 식별코드입니다.
동일 상품이더라도 사이즈/용량/색상 등에 따라 각각의 SKU 정보를 등록해주셔야 합니다.
예시) A 티셔츠 흰색, 검은색 = 2 SKU, B 티셔츠 M사이즈, S사이즈 = 2 SKU
 파스토 센터 정보 /  자주묻는 질문
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