서비스 이용 절차
1. 해외 자동 주문 연동
주문 등록
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쇼피, 라자다, 큐텐은 주문 연동을 통한 자동 출고가 가능합니다.
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쇼피, 라자다, 큐텐 등의 해외 쇼핑몰 연동을 제외한 해외 배송은 현재 주문 수기 등록만 가능합니다.
2. 해외특송
주문 등록
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쇼핑몰 연동 주문 등록 마감은 매일 오후 3시입니다. (오후 3시 이후 주문 및 휴일 주문 건 익일 출고)
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단, 수기 주문 등록 마감은 매일 오전 11시 입니다.
송장번호 확인
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유의사항
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물류비 정산 : 해외 출고 건은 익월 8일 전 별도 담당자 메일을 통해 청구서가 발송됩니다. (ex. 1월 해외 출고 건의 경우 2월 8일 내 메일을 통해 해외 운임 요금 청구서 확인 가능)
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해외 배송 비용 : 해외 배송의 경우 실중량과 부피무게 중 더 큰 것을 기준으로 요율이 적용됩니다. 가벼운 상품이어도 부피가 클 경우 부피무게를 기준으로 요율이 적용되며, 배송 실비가 청구되므로 기존 전달드린 견적과 비용이 상이할 수 있습니다.
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해외 배송 출고 : 건 당 20kg 이하의 상품만 해외 출고가 가능합니다. 20kg가 넘는 상품의 경우 1:1 문의를 통해 해외 배송 가능 여부 확인이 필요합니다.
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다량 출고 건 : 이벤트, 프로모션 등으로 인한 다량 출고 예상 시에는 기간과 예상 출고량을 사전(영업일 기준 5일전)에 1:1 문의를 통하여 공유 주셔야합니다.
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해외 반품 : 고객사의 실수 및 국가별 정책으로 인하여 배송 불가하거나 반송되는 상품의 경우 이에 따르는 제반비용은 고객사 부담이며, 반송 시에는 UPS 정상 운임료가 부과됩니다.
