안녕하세요, 내 옆의 물류 파스토입니다. 
온라인 쇼핑몰을 운영하다 보면 가장 신경 쓰이는 비용, 무엇인가요?
물건값(원가), 광고비, 그리고 배송비...그런데 의외로 많은분들이 놓치고 있는 '숨은 비용'이 있습니다. 바로 결제 수수료인데요.
매출이 1,000만 원일 때 수수료가 3%라면 30만 원이지만, 매출이 1억이 되면 300만 원이 빠져나갑니다.
이 비율을 0.5%만 줄여도 연간 수백만 원의 순이익이 더 생길 수 있다는 사실!
오늘은 복잡한 수수료 구조를 딱 정리하고, 조금이라도 더 아끼는 방법을 알려드릴게요.
1. 지피지기면 백전백승! 수수료 구조 이해하기
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"카드 수수료, 그냥 떼가는 거 아니야?" 라고 생각하시면 안 돼요.
온라인 판매의 수수료는 크게 두 가지가 합쳐져 있습니다.
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카드사 수수료: 카드사(신한, 삼성 등)가 가져가는 기본 수수료
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PG사(결제대행사) 수수료: 온라인에서 결제가 되도록 시스템을 제공하는 PG사(KG이니시스, 토스페이먼츠 등)가 가져가는 수수료
보통 자사몰이나 오픈마켓은 이 두 가지가 합쳐진 최종 수수료율(보통 2~3%대)을 적용받습니다.
여기에 '정산 주기'도 변수입니다. 돈을 빨리 받는 '선정산' 서비스를 이용하면 이자 개념의 수수료가 추가되기도 하죠.
2. 수수료 다이어트, 이렇게 해보세요 (핵심 전략)
그렇다면 어떻게 줄일 수 있을까요? 수수료를 줄일 수 있는 현실적인 방법 4가지를 아래 알려드립니다.
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영세·중소 가맹점 우대 수수료 확인
다행히 우리나라는 매출이 적은 초기 사업자를 위해 정부 차원에서 수수료를 깎아줍니다.
국세청 매출 신고 자료를 바탕으로 영세/중소 가맹점으로 선정되면, PG사를 이용하더라도 카드 수수료율 인하 혜택을 받을 수 있습니다. (PG사마다 적용 방식이 다르니 관리자 페이지에서 꼭 확인하세요!) PG사 비교 견적은 필수
처음 쇼핑몰 만들 때 연동된 PG사를 그냥 쓰고 계신가요?
PG사마다 신규 가맹점 프로모션이나 수수료율이 조금씩 다릅니다. 특히 거래액이 커지면 PG사와 협상을 통해 수수료율을 재조정할 수 있는 여지가 생깁니다. 여러 업체의 견적을 비교해 보고 갈아타는 것도 방법입니다. 정산 주기 vs 수수료율 저울질
"돈은 빨리 들어올수록 좋다"는 맞지만, 그만큼 비용이 듭니다.
'익일 정산'이나 '즉시 정산' 서비스는 일반 정산보다 수수료가 높을 수밖에 없습니다. 자금 흐름에 여유가 있다면, 정산 주기를 조금 늦추더라도 기본 수수료율이 낮은 옵션을 선택하는 것이 마진에는 훨씬 유리합니다. 간편결제 및 현금 결제 유도
네이버페이, 카카오페이 같은 간편결제나 실시간 계좌이체는 일반 신용카드 결제보다 수수료가 저렴한 경우가 많습니다.
자사몰이라면 무통장 입금 시 적립금을 더 주는 방식으로 수수료가 없는 현금 결제를 유도하는 것도 좋은 전략입니다. (단, 현금영수증 발행 의무는 잊지 마세요!)3. 고수들의 부가 전략 (고정비 vs 변동비)
매출이 어느 정도 궤도에 올랐다면 아래 전략도 고민해 보세요.
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매출 비중 분산: 특정 카드사나 결제 수단에만 혜택이 몰려 있다면, 수수료가 저렴한 결제 수단으로 고객을 유도하는 이벤트를 기획해 보세요.
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프로모션 제휴: 대형 판매자라면 카드사와 직접 제휴하여 청구 할인 이벤트를 진행할 수 있습니다. 마케팅 비용은 카드사가 일부 부담하고, 판매자는 매출을 올리는 윈윈 전략이죠!
파스토의 Tip : 수수료 절감 뿐만 아니라, 매출도 성장시키는 방법은?
판매량이 크지 않은 단계에서는 수수료율을 조금 낮추더라도, 실제로 체감되는 변화는 제한적일 수 있습니다. 따라서 판매자에게 가장 중요한 것은 매출을 성장시키는 방법인데요.
이때 온라인 판매자의 매출 성장에 가장 직접적으로 영향을 주는 요소 중 하나가 바로 배송 경쟁력입니다. 고객은 비슷한 조건이라면, 더 빨리 받아볼 수 있는 쇼핑몰을 선택하는 경우가 많기 때문이죠.
파스토는 최소 물량 조건 없이 당일배송, 밤 12시 주문 마감(오늘출발)과 쉬지 않는 주말·공휴일 배송을 통해 고객들이 “와, 여기 진짜 빠르네?”라고 느끼는 경험을 만들어 드려요. 긍정적인 배송 경험은 자연스럽게 재구매로 이어지고, 사장님은 배송 걱정 대신 신상품과 마케팅에 더 집중하실 수 있습니다.
수수료 절감으로 마진 확보하고, 파스토의 빠른 배송으로 매출 볼륨 키우기!
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