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소개
택배출고, 차량출고 요청건을 취소하는 방법에 대한 가이드 입니다.
출고 취소 방법
1. 출고 요청건 조회
① 출고 요청건의 고객 정보를 확인합니다. (주문번호,주문자명,주문자 연락처 등으로 정보를 조회할 수 있습니다.)
② 파스토 FMS로 로그인하여 주문건을 조회합니다.
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택배출고 : [출고관리] > [택배신청]
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차량출고 : [출고관리] > [차량배송신청]
2. 취소 가능 여부 확인
① 취소 가능 여부는 작업 상태로 확인할 수 있습니다.
② 작업상태별 상세설명은 아래 표를 참고해주세요.
3. 취소 완료
① 작업 상태가 출고요청취소로 변경 되었는지 확인합니다.
② 쇼핑몰에서 구매자의 취소 요청건을 처리합니다.