네이버 스마트스토어를 이용 중인 고객 대상으로 제공하는 서비스입니다.
스마트스토어 쇼핑몰 주문을 FMS에 자동으로 등록하는 방법입니다.
자동 주문 등록 대상
스마트스토어의 주문상태가 ‘결제완료’인 건이 자동 주문등록됩니다.
ⓘ 원하는 주문만 자동 등록하고 싶으신가요?
주문상태를 ‘발주확인’으로 직접 변경하신 건만 자동 등록되도록 설정해 드릴게요. 1:1문의로 알려주세요.
주문 수집 방법
주문 자동 수집 방법
•
스마트스토어에서 수집된 주문이 일정 시간마다 출고관리 > 택배신청 에 자동 등록됩니다.
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쇼핑몰 연동 > 쇼핑몰 연동관리에서 쇼핑몰 연동시, 아래의 항목을 통해 자동 수집을 설정할 수 있습니다.주문 수집은 30분 ~ 1시간 간격으로 진행됩니다.
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연동 시작일 : API 연동 시작일 지정
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주문 수집 방법 : 자동 수집 선주문
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수집 대상 : 결제 완료, 배송 준비중 등 원하는 주문 상태 선택
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주문 수집 시점 : 주문의 상태값 변경 이후 수집이 진행되는 시점 (예시 - 결제 완료 이후 10분 후 부터 수집)
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일일 수집 범위 : 당일 수집시 수집되는 영업일 범위 선택
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부분출고여부 : 일부 상품만 재고가 있는 경우 재고가 있는 상품만 우선 택배신청 등록
주문 자동 등록 시간
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수동 주문 수집
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자동 주문 등록 시간을 기다리지 않으셔도, 수동으로 주문 등록하실 수 있습니다.
1.
FMS [출고관리] > [택배신청]에서 ‘쇼핑몰 주문수집 / 송장등록’ 버튼을 클릭합니다.
2.
'주문수집' 버튼을 클릭하면 네이버 스마트스토어에서 판매된 주문 중 주문수집대상에 포함되는 주문이 수집됩니다.
※ 주문수집대상 : 연동설정에 따라 ‘결제완료’ 또는 ‘발주확인’ 또는 ‘결제완료 & 발주확인’ 상태의 주문
송장 등록
FASSTO 센터에서 출고작업이 시작되면 송장번호가 특정 시간마다 스마트스토어에 자동 등록되며 수동으로 버튼을 눌러 송장번호를 등록할 수 있습니다. (자동송장등록 대상: 자동수집된 주문 건)
자동송장등록 시간
센터에서 출고가 완료되면, 송장번호는 매 20분, 50분에 스마트스토어에 자동 등록됩니다.
매일 오전 8시 20분 ~ 오후 9시 50분 사이에 동작합니다.
수동송장등록
1.
FMS [출고관리 > 택배신청]에서 ‘쇼핑몰 주문수집 / 송장등록’ 버튼을 클릭합니다.
2.
'송장등록' 버튼을 클릭하면 자동수집된 주문 중 ‘출고완료’ 스마트스토어에 송장번호가 등록됩니다.
송장등록 확인
스마트스토어 판매관리 > 발주/발송 관리에서 확인하세요!
굿스플로 서비스 신청/관리(택배사 계약정보 확인)
1.
스마트스토어 [판매자 정보>판매자 정보] 메뉴에서 ‘택배사 계약정보’와 ‘기본 반품택배사 관리’를 등록하셔야 합니다.
2.
택배사 계약정보 확인 버튼을 누르면 팝업이 나옵니다. [택배사 등록] 버튼을 눌러 주세요.
3.
택배사 계약정보를 등록해 주세요. 서비스 신청이 처리된 후에 택배사와 계약 코드를 보여 드릴게요.
1. 택배사는 CJ대한통운 으로 지정해 주세요.
2. 사업자번호는 고객님의 사업자등록번호를 입력해 주세요.
3. 계약코드 30288056 을 입력 후, [계약상태 확인]을 눌러주세요.
4. 택배 금액(신용, 착불, 반품)은 고객님의 쇼핑몰 운영 정책에 맞추어 입력해 주세요. FASSTO 홈페이지 요금안내의 출고패키지 비용을 참고하셔도 됩니다.
5. [저장]을 눌러주세요.
판매자 개인정보처리방침 관리
1.
판매자 정보>판매자 정보 메뉴의 ‘판매자 개인정보처리방침 관리’영역에서 아래 내용을 설정해 주세요.
1. 개인정보처리방침을 ‘공개’로 변경해 주세요.
2. 스마트스토어에 배송위탁업체를 등록하셔야 합니다. 배송 위탁업체를 CJ대한통운으로 설정해 주세요.
3. 기타 업무 위탁 업체를 FASSTO로 입력해 주세요.
고객센터
스마트스토어 이용에 궁금하신 점이 있으시면 스마트스토어 고객센터에 문의해 주세요.
스마트스토어 고객센터
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