목차 ↓
상품 등록
입고 신청을 했는데 상품등록을 하지 않았어요.
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등록되지 않은 상품은 입고가 불가하며, 해당 상품은 회송처리 될 수 있습니다.
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부득이하게 파스토에서 수령한 경우, 고객님께서 상품 등록을 완료하실 때가지 입고가 보류됩니다.
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입고 보류시, 보관료가 발생되며 입고비의 20% 추가 할증이 발생할 수 있습니다.
등록하지 않은 상품을 입고할 수 있나요?
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등록된 상품만 입고요청이 가능합니다.
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등록되지 않은 상품이 센터로 올 경우, 어느 고객님의 어떤 상품인지 알 수 있는 방법이 없어 처리가 어렵습니다.
상품뿐만 아니라 자체 부자재(박스, 테이프, 포장지 등) 사용하시는 경우, 부자재도 상품으로 등록해 주셔야 합니다.
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신규상품등록은 FMS [상품관리 > 신규상품등록/수정]에서 가능합니다.
등록한 상품은 어떻게 수정해야 하나요?
입고 절차
상품 입고는 어떻게 하나요?
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아래의 입고 순서에 따라 입고등록을 해주세요
[상품입고 프로세스]
입고한 상품의 확인은 어떻게 진행되나요?
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파스토 센터에 도착한 상품은 종류와 수량을 검수하는 과정을 갖습니다.
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입고 서비스는 신규 상품 등록 → 입고 요청 → 상품 입고 → 하역 → 검수 → 적치 순으로 이루어집니다.
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박스 및 팔레트 입고 시 거래명세서를 반드시 박스 내부에 동봉하여야 하며, 차량 입고 시에도 거래명세서를 지참하여야 합니다.
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전산상 입고정보와 실제 입고정보가 상이하거나, 무적상품(고객명, 고객정보가 불분명한 상품) 입고 시 발송처로 회송처리 될 수 있습니다.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용
입고 요청 후, 수정/취소는 어떻게 하나요?
입고신청한 내역의 수정 또는 취소는 영업일 기준으로 입고예정일 하루 전 오후 4시까지 가능합니다.
예시) 월요일 입고신청 내역의 수정(취소) → 전주 금요일 오후 4시까지 가능
입고 요청은 언제까지 가능한가요?
입고요청 당일에 센터 도착 선택 시, 당일 출고 가능은 13시까지, 센터 도착 1~2영업일 후 출고 가능은 16시까지 입고 요청이 가능합니다.
단, 입고 마감시간(당일출고 13시/그외16시) 이후 도착 시, 지연도착으로 인한 할증 비용이 발생합니다.
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센터에 도착한 당일 출고 요청: (기본) 100 원 → (할증 적용) 150원
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센터 도착 D+1 출고 요청: (기본) 50 원 → (할증 적용) 75 원
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센터 도착 D+2 출고 요청: (기본) 25 원 → (할증 적용) 50 원
입고 조건
최소 입고수량이 있나요?
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단 1개의 상품도 입고 가능합니다.
입고가 불가능한 상품이 있나요?
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한번에 많은 상품 입고가 가능한가요?
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이벤트/행사 등으로 인해 입고 물량이 평소 대비 30%이상 증가하는 경우 반드시 영업일 기준 D-5일 전까지 FMS 시스템에 입고요청 등록과 함께 고객센터에 사전 공유하여 회사와 합의 후에 진행할 수 있습니다.
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대량 입고 시 회사는 평소 대비 추가 인력을 배치할 수 있으며 이에 대한 실비를 사용자에게 청구할 수 있으며, 사전 합의되지 않은 대량 입고요청은 처리가 지연 될 수 있습니다.
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입고 요청 건의 수정 취소는 FMS 시스템에서 영업일 기준 D-2일 16시 전까지 가능합니다.
FMS [고객게시판 > 1:1 문의]로 입고 일정과 입고 수량에 대하여 글을 남겨주세요.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용
입고할 상품에 꼭 바코드를 부착해야 하나요?
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바코드가 없는 저온 상품은 입고가 불가능하며, 회사는 사용자에게 안내 후 상품을 회송할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다. 단, 바코드 부착 및 표기가 불가능할 경우 회사와 별도 합의를 통해 진행해야 합니다.
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바코드가 없는 상온 상품을 입고하고자 할 때 회사는 판매단위당 바코드 부착 비용(90원/개당)을 청구합니다. 바코드 부착 과정에서 상품의 가치가 훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는 것으로 간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및 제휴업체는 책임을 지지 않습니다.
[참고] 서비스이용약관 > 제11조 서비스 내용
입고 방법
입고 시 파스토가 차량을 보내줄 수 있나요?
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화물 운송을 희망하실 경우, 파스토모빌리티의 입고 대행 서비스(차량 단독 운송)를 이용하실 수 있습니다.
비용은 이동 거리 및 화물 적재량에 따른 비용이 청구됩니다. 입고 견적문의 파스토모빌리티 : 1522-0646
입고대행서비스 이용 프로세스
1.
입고대행 서비스 신청
2.
FMS 입고요청 등록
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입고 대행 시, 지정된 날짜 및 시간에 물품이 도착하지 않아 적재, 하역 등의 별도 작업이 발생하는 경우 추가비용이 부과될 수 있습니다.
입고 시 착불 발송이 가능한가요?
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착불 입고된 경우에는 발송처로 회송처리 될 수 있습니다.
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파스토는 원활한 업무 처리를 위해 원칙적으로 착불 입고를 받고 있지 않습니다.
공급사에서 직접 센터로 입고할 수 있나요?
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공급사나 유통사의 직접 입고 상품에 바코드가 없을 경우, 바코드 부착을 위한 판매단위 개당 90원의 추가 비용이 발생합니다.
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바코드 부착 과정에서 상품의 가치가 훼손될 수 있음을 사용자가 동의하는 것으로 간주하며, 발생한 손해에 대해 회사 및 제휴업체는 책임을 지지 않습니다.
해외에서 수입되는 상품을 바로 입고할 수 있나요?
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해외에서 바로 파스토 센터로 입고하는 것도 가능합니다. 단, 박스 및 팔레트 입고는 가능하지만 컨테이너 입고는 불가합니다.
FMS 상품입고 프로세스
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상품등록 → 입고요청 → 입고상품 선택 → 센터 도착일 및 출고 가능일 지정 → 파스토 센터로 발송 → 입고검수 및 적치
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입고상품 선택: 입고 대상 상품과 부자재를 선택하고, 입고수량을 정확히 입력해 주세요.
※ 엑셀업로드를 클릭하여 지정된 양식에 맞춰 내용 작성후 업로드 가능
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센터 도착일 및 출고 가능일 선택: 희망하시는 센터 도착일과 출고 가능일을 각각 선택해 주세요.
※출고 가능일은 센터 도착일 기준 도착 당일부터 센터 도착 2영업일 후까지 선택 가능하며, 출고 가능일에 따라 입고비가 차등 적용됩니다.
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센터 발송: 지정된 센터로 보내주세요
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입고검수 및 적치: 상품 도착 후, 센터에서 수량, 바코드, 유통기한 등을 확인한 후 입고가 완료되며, 요청주신 출고가능일부터 출고됩니다.
팔레트 입고 시 팔레트 높이 제한이 있나요?
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팔레트 높이 20cm를 포함한 최대 적재 높이는 170cm입니다. 즉, 상품 높이 150cm 이하인 경우 팔레트 보관이 가능합니다. 상품 높이 150cm 초과 시, 이적 작업으로 인한 비용 및 추가 팔레트 비용이 발생할 수 있습니다.
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무리한 적재 시, 보관과정에서 박스 및 상품 훼손 우려가 있으므로 적재 높이를 고려하여 상품 적재 후 입고 부탁드립니다.
입고도착 시간
입고 요청 시 설정한 도착일보다 상품이 "늦게" 도착하면 어떻게 되나요?
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신청하신 센터 도착일이 지난 후 상품이 도착하는 경우, 입고 지연으로 인한 추가 비용(+50% 할증)이 발생합니다.
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센터 도착 후 D+2일 부터 출고 가능하도록 입고
기본(100원) + 추가비용(+50원) → 150원 (택배입고 가능, 차량입고 가능)
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센터 도착 후 D+1일 부터 출고 가능하도록 입고
기본(200원) + 추가비용(+50원) → 250원 (택배입고 가능, 차량입고 가능)
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센터 도착 후 당일부터 출고 가능하도록 입고
기본(250원) + 추가비용(+50원) → 300원 (택배입고 불가, 차량입고 가능)
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센터 일정에 따라 순차적으로 입고 진행됩니다.
입고 요청 시 설정한 도착일보다 상품이 "빨리" 도착하면 어떻게 되나요?
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빨리 도착한 일자 만큼의 보관료가 추가로 청구 됩니다.
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입고신청 당시 설정한 입고일자 맞춰 입고가 진행 됩니다.
도착일에 몇 시까지 상품이 센터에 도착해야 하나요?
센터 도착 마감시간은 고객님께서 요청주신 출고가능일에 따라 다릅니다.
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센터도착 당일 출고요청 : 센터도착일 기준 13시 마감
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센터도착 1~2영업일 후 출고요청 : 센터도착일 기준 16시 마감
각 출고가능 유형별 도착 마감시간 이후 도착시 지연 할증 비용이 발생합니다.
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센터에 도착한 당일 출고 요청: (기본) 100 원 → (할증 적용) 150원
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센터 도착 D+1 출고 요청: (기본) 50 원 → (할증 적용) 75 원
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센터 도착 D+2 출고 요청: (기본) 25 원 → (할증 적용) 50 원
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또한, 마감 이후 도착시, 센터 사정에 따라 출고가능 일정이 지연될 수 있습니다.
주말이나 휴일에 입고가 가능한가요?
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파스토 센터는 평일에만 운영됩니다. 다만, 긴급한 사유로 사전에 별도 요청하시는 경우에는 주말이나 공휴일 입고도 가능하며, 이 경우에는 추가적인 비용이 발생합니다.
상품을 입고한 날 출고할 수 있나요?
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네 가능합니다. 입고 요청 시, 센터 도착일과 출고 가능일 설정이 가능하며, 출고 가능일에 따라 입고비는 차등 부과됩니다.
입고 신청을 했는데 FMS에 재고 확인이 안돼요. 어떻게 하나요?
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고객님께서 입고요청하신 상품은 검수와 적치 과정을 거친 후, 출고 가능일부터 FMS에서 재고 확인이 가능합니다.
기타
부자재(에어캡, 택배박스 등)을 입고시켜야하나요?
파스토의 출고 요금에는 박스, 완충재 등 기본 포장비용이 포함되어 있습니다.
또한, 부자재 보관 및 출고 시 부자재 작업에 대한 비용이 별도로 발생합니다.
SKU가 무엇인가요?
SKU(Stock Unit)는 상품 재고 관리 목적으로 사용되는 최소 단위 식별코드입니다.
동일 상품이더라도 사이즈/용량/색상 등에 따라 각각의 SKU 정보를 등록해주셔야 합니다.
예시) A 티셔츠 흰색, 검은색 = 2 SKU, B 티셔츠 M사이즈, S사이즈 = 2 SKU
