네이버도착보장 프로그램은 구매자가 스마트스토어에서 주문마감시간 전까지 결제 시 도착예정일에 배송하는 서비스입니다. 
※ 출고시점 영업일 기준 D+1 내 도착 보장 (센터별 주문량에 따라 D+2)
2023-05-17 업데이트 사항 NEW
01. 서비스 이용 조건
도착보장 이용 시 파스토 전용 박스/폴리백 출고가 가능합니다.
- 파스토에 입고된 전 상품 적용으로 자체제작 및 완박스 이용 불가
- FMS 상 출고박스 설정 필요
- 고객사 및 파스토 폴리백(OPP봉투) 가능
센터/층별 주문 마감 시각18시 주문 마감 | 용인1센터 B1F, 용인2센터 B1F, 동탄센터,
부산강서센터, 부산진구센터 |
24시 주문 마감 | 용인1센터 [1F, 3F], 용인2센터 [1F, 3F], 일죽센터 |
※ 도착보장 가능 센터는 추가될 예정입니다.
02. 서비스 이용 방법
Step1 ~ Step4 설정 완료하여도 Step5가 설정이 안되면 주문 수집이 되지 않습니다.
※ Step4 이전까지 상품입고가 완료 되어야 합니다.
※ Step5 까지 필수로 설정해 주세요.
클릭시 상세내용을 확인 할 수 있습니다.
03. 유의사항
※ 배송지연 시 네이버에서 구매자에게 네이버페이 포인트 1,000원을 보상 지급합니다.
※ 네이버도착보장 이용 시 선물하기 기능이 제한됩니다.
※ [NFA서비스신청 견적문의] 고객사는 [풀필먼트 계약 연동]이 자동으로 진행됩니다.
(네이버도착보장 프로그램 이용을 희망하지 않는 경우 [풀필먼트 계약연동] 해제해주셔야 합니다.)
04. FAQ
서비스
서비스 적용 시 어떤 이점이 있나요?
서비스 이용 수수료가 있나요?
적용 조건이 있나요?
배송
주말에도 배송되나요?
배송이 지연되면 구매자 보상은 어떻게 진행되나요?
배송이 지연되면 판매자에게 페널티가 있나요?
배송 지역 상관 없이 이용이 가능한가요?
배송 지역 변경이 가능한가요?
시스템 설정
네이버도착보장 설정은 어떻게 하나요 ? 상품별로 설정을 다르게 할 수 있나요?
옵션형 상품 등록은 어떻게 하나요?
기타
재고 연동은 어떻게 되나요?
네이버도착보장 프로그램에 대한 자세한 자료를 보려면 어떻게 해야 하나요?
‘오늘출발’ 서비스와 ‘네이버 도착보장’ 서비스를 동시에 이용 할 수 있나요?
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