서비스 소개
[FMS - 스마트스토어] 연동을 통해 판매 상품, 주문 및 배송 관리를 자동화하실 수 있습니다.
더 정교한 주문 연동
주문 및 취소 외에 부분출고, 부분취소 등 구매자 요청에 유동적인 연동으로 대응이 가능합니다.
스마트스토어에 한해 반품 주문도 연동하실 수 있습니다.
사은품 커스텀까지
스마트스토어에 한해 이벤트 사은품 기능을 제공합니다.
구매 조건을 커스텀하여 사은품 출고까지 자동화하실 수 있어요!FMS를 통해 도착보장 연동 시 실시간 재고 연동, 24시 당일 출고 등 더 많은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
스마트스토어 - FMS 연동하기
FMS가 스마트스토어 주문을 정상적으로 수집할 수 있도록 아래 가이드를 확인하여 연동해주세요.
1. 연동을 위한 사전 작업
스마트스토어와 FMS 각각에 상품을 등록해주세요. 정해진 별도 순서는 없습니다.
스마트스토어
•
•
정상 연동을 위해 옵션상품은 구성타입을 조합형으로 설정하여 관리코드를 꼭 입력해주셔야 합니다.
관리코드는 중복되지 않도록 설정해주세요.
* 경로 : 스마트스토어 상품관리 → 상품 등록
•
기존에 스마트스토어를 이용하시던 경우라도, FMS와 정상 연동을 위해서는 상품 설정을 꼭 확인해주세요.
FMS
•
* 경로 : FMS 상품관리 → 상품등록/관리
•
등록한 상품을 파스토 센터에 입고하여 FMS 재고 반영되도록 해주세요.
•
상품 입고는 쇼핑몰 연동 이후 진행하여도 무방하지만, 아래의 경우에는 쇼핑몰 연동 전에 입고가 선행되어야 합니다.
◦
도착보장 서비스를 이용하는 경우
◦
연동 직후 판매를 희망하는 경우
2. 쇼핑몰 연동하기
주의사항
※ 풀필먼트 계약연동은 설정하지 않습니다. 도착보장 전용 설정값입니다.
※ 연동 시작일은 설정하지 않습니다. 설정 당일이 기본으로 입력되어 있으며, 일정을 변경 저장하여도 실제 전산에 반영되지 않습니다.
스마트스토어
1.
[스토어 관리 → API 관리] 경로로 접속하여, API를 사용 설정해주세요.
2.
API 대행사의 상품 API, 주문 API 를 모두 파스토로 설정해주세요.
3.
API 연동용 판매자 ID를 복사해주세요.
* 경로 : 스마트스토어 스토어관리 → API 관리
FMS
[쇼핑몰연동 - 연동쇼핑몰 관리] 경로로 접속하여, 신규 등록 버튼을 클릭해주세요.
[연동쇼핑몰 설정] 팝업에서 아래와 같이 설정해주세요.
1.
쇼핑몰을 스마트스토어 로, 연동서비스 이용여부는 사용으로 설정합니다.
※ 풀필먼트 계약연동 여부는 설정하지 않습니다.
2.
방금 스마트스토어에서 복사해온 ID를 API 연동용 판매자 ID 란에 입력한 후, 우측 인증 버튼을 클릭해 API 인증합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
3.
주문수집방법과 수집대상, 일일수집범위를 설정합니다.
※ 연동 시작일은 변경 설정하지 않습니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
주문수집방법
◦
◦
수동수집 : 자동으로 주문이 수집되지 않으며, FMS [택배 출고 신청] 메뉴에서 수기로 주문 수집하셔야 합니다.
•
주문수집대상
◦
수집할 주문 상태값 : 결제완료 설정 권장하며, 발주확인 설정 시 스마트스토어에서 모든 주문 발주확인 처리하여야 합니다.
◦
수집할 주문의 결제한 후 경과시간 : 0분부터 설정가능하나, 구매 직후 취소건을 연동 방지하기 위해 10분 설정 권장합니다.
•
일일수집범위
◦
수집할 기간 범위를 설정합니다.
◦
스마트스토어에 한해, 영업일이 아닌 일자 기준으로 수집하는 점 참고해주세요
◦
미연동 주문 발생 시, 미연동 오류가 해소되면 일일 수집 범위 내의 주문인 경우 자동으로 다시 수집됩니다.
4.
반품주문 연동 여부, 부분출고 여부를 설정합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
반품주문 연동여부
◦
스마트스토어의 반품 주문 연동 여부를 설정할 수 있습니다.
◦
정상적인 반품 연동을 위해서는 아래 조건이 함께 충족되어야 합니다.
▪
스마트스토어에서 수거방식이 지정수거 혹은 자동수거로 설정되어 있음
▪
주문 상태값이 반품신청(반품접수) 상태임
•
반품주문 자동승인
◦
연동된 스마트스토어 반품건이 파스토 센터에서 반품검수된 후,
검수결과가 정상이면서 무료반품케어대상인 경우에 한해 자동으로 스마트스토어에 환불 승인이 연동되는 기능입니다.
•
부분출고여부
◦
주문내역 중 일부 상품 재고가 없을 경우 부분출고 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
◦
해당 설정은 파스토와 스마트스토어 간 정상적으로 연결된 상품에 한해 적용됩니다.
→ 정상 연결되지 않은 상품이 포함된 주문의 경우, 부분출고 여부와 무관하게 나머지 상품만을 출고합니다.
5.
연동될 송장 정보를 설정합니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 연동쇼핑몰 관리 → 신규등록
•
•
송장표시정보
◦
송장에 등록할 정보를 설정합니다.
◦
고객사 정보와 주문자 정보 중 선택하실 수 있습니다.
3. 상품 연결하기
상품 등록 및 쇼핑몰 연동이 정상적으로 완료된 후 진행되어야 합니다.
FMS
1.
[쇼핑몰연동 - 상품연결] 경로로 접속하여, 조회 버튼과 스마트스토어 상품 가져오기 버튼을 클릭해주세요.
※ 수기로 상품연결을 추가하거나 엑셀 업로드로 연동해오는 경우, 이벤트사은품 설정이 어려울 수 있습니다.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 상품연결
2.
[상품 가져오기] 팝업에서 스마트스토어 쇼핑몰과 상품 목록을 선택하여 조회해주세요.
3.
좌측에는 연동된 스마트스토어 상품이, 우측에는 파스토 상품이 나열됩니다.
스마트스토어 상품에 파스토 상품이 연결되도록 매칭해주세요.
* 경로 : FMS 쇼핑몰연동 → 상품연결
** 정상 연동된 경우, 쇼핑몰명이 노출됩니다. (이미지에서는 마스킹 처리되었습니다)
※ 옵션상품은 관리코드가 잘 입력되어 있는지 꼭 확인해주세요
이제 스마트스토어 주문 연동을 위한 모든 설정이 완료되었습니다.
4. 주문 연동하기
설정이 완료된 후, 정상적으로 주문이 연동되는지 테스트할 수 있습니다.
•
자동 연동
정해진 연동 시각마다 주문을 자동으로 수집하여 출고 신청합니다.
연동 설정 이후 연동 시각에 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 연동되는지 확인합니다.
< 스마트스토어 주문 연동 시각 >
요일 | 주문 연동 시각 | |
영업일 | 상시 [8시-24시] 매시 1분, 30분에 수집
추가 센터별 주문마감시간 기준 +10분 시점에 1회 수집
(18:01, 18:30 제외) | 상시
8:01, 8:30, 9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01, 22:30, 23:01, 23:30
추가
24시 마감 센터 : 익일 00:10
18시 마감 센터 : 당일 18:10 |
토, 일 | [2시-3시], [9시-23시] 매시 1분, 30분에 수집 | 2:01, 2:30,
9:01, 9:30, 10:01, 10:30, 11:01, 11:30, 12:01, 12:30, 13:01, 13:30, 14:01, 14:30, 15:01, 15:30, 16:01, 16:30, 17:01, 17:30, 18:01, 18:30, 19:01, 19:30, 20:01, 20:30, 21:01, 21:30, 22:01
추가
22시 마감 센터 : 22:30 |
•
수동 연동
FMS [택배 출고 신청] 메뉴에서 쇼핑몰 주문수집/송장등록 기능을 활용하여 수집합니다.
수집한 스마트스토어 주문이 FMS 택배 출고 신청 메뉴에 정상적으로 등록되는지 확인합니다.
연동 확인하기
조건에 해당하는 스마트스토어 주문이 FMS 택배출고신청 내역으로 연동됩니다.
•
1개 채널의 주문은 판매채널 : 쇼핑몰명으로 노출됩니다.
•
2개 이상 채널의 합주문은 판매채널 : 네이버로 노출됩니다.
구매 취소가 철회된 주문은 정상 주문으로 간주하여 이후 수집시각에 연동됩니다.
취소 철회 주문을 수기로 중복 등록되지 않도록 주의하세요!
유의 사항
도착보장을 이용하지 않는 경우, 풀필먼트 연동되지 않도록 주의하세요.
풀필먼트 연동은 재고 연동을 위한 설정 중 하나로, 파스토와 네이버 스마트스토어의 재고가 연동됩니다.
1.
실시간 연동이 아니기 때문에 재고 불일치로 불편을 겪으실 수 있습니다.
2.
풀필먼트 연동 후 상품별 풀필먼트 설정을 누락하는 경우, 재고 및 수문 수집에 장애를 유발할 수 있습니다.
당일 출고 가능한 마지막 연동 시각은 이용중인 센터의 당일주문 마감 시간을 참고해주세요.
옵션형 상품임에도 관리코드가 입력되어 있지 않은 경우, 상품 품절 등의 장애를 유발할 수 있습니다.
